Termos e condições

Produtos e preços

As características, imagens, disponibilidade e preços são apresentados em euros. Procuramos manter toda a informação correta, mas um erro manifesto pode ser corrigido antes da confirmação do pedido.

Formação do pedido

O envio do formulário de checkout constitui um pedido para análise, não uma confirmação imediata de venda. A REA Eleven verifica a disponibilidade com o fornecedor e comunica o resultado ao cliente.

Quando existir disponibilidade, o cliente recebe instruções de pagamento através dos contactos indicados. A preparação avança depois da validação do pagamento.

Personalização

O cliente é responsável por confirmar o nome, número, tamanho e restantes opções antes de submeter o pedido. Produtos personalizados podem ficar excluídos do direito de livre resolução, sem prejuízo dos direitos relativos a defeitos ou erro no fornecimento.

Entrega e acompanhamento

As entregas são atualmente efetuadas em Portugal. O prazo depende da confirmação do fornecedor e é comunicado durante o processamento. Após o envio, disponibilizamos o código de rastreio quando aplicável.

Cancelamentos, devoluções e conformidade

Aplicam-se as condições indicadas na página Trocas e devoluções e os direitos imperativos previstos na legislação de defesa do consumidor. Nenhuma disposição destes termos limita esses direitos.

Apoio e resolução de questões

Para qualquer questão, contacte primeiro a REA Eleven por email ou WhatsApp. Procuraremos responder e encontrar uma solução adequada com a maior brevidade possível.